Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026.

Veluwe Modelspoor is een particuliere hobbyverkoop van modeltreinen (geen officiële winkel). Deze pagina legt uit welke gegevens deze website verzamelt, waarom, en wat je rechten zijn. Vragen hierover? Mail naar contact@veluwemodelspoor.nl.

Catalogus bekijken

Voor het bekijken van de catalogus, advertenties en foto's is geen account nodig en worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Wel worden anonieme bezoekstatistieken bijgehouden met Google Analytics (zie Statistieken). Er worden geen Facebook-pixels of advertentie- of trackingsoftware gebruikt. De hostingprovider houdt, zoals gebruikelijk bij vrijwel elke website, technische toegangslogs bij (o.a. IP-adres, tijdstip) voor het draaiend houden en beveiligen van de server — deze website zelf heeft daar geen invloed op en gebruikt die logs niet.

Winkelwagen ("interesse hebben")

Als je op een advertentie op het winkelwagenicoon klikt, wordt alleen het advertentienummer lokaal in je eigen browser onthouden (localStorage). Dit wordt nooit naar de server verstuurd, tenzij je zelf naar de winkelwagenpagina gaat en het formulier daar invult en verstuurt. Wis je je browsergegevens, dan is de winkelwagen ook weg.

Contact- en interesseformulier

Vul je het formulier op de contactpagina of de winkelwagenpagina in, dan worden de volgende gegevens opgeslagen: je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, je bericht, en — bij de winkelwagenpagina — om welke advertenties het gaat en je gekozen bezorgwijze. Kies je daar voor verzenden (binnen of buiten Nederland), dan wordt ook je verzendadres (straat en huisnummer, postcode, plaats, en bij verzenden buiten Nederland ook het land) opgeslagen — uitsluitend om het pakket bij je te kunnen laten bezorgen. Deze gegevens worden gebruikt om:

• je bericht per e-mail te ontvangen op contact@veluwemodelspoor.nl;
• contact met je op te nemen over je vraag of interesse;
• bij een bestelling via de winkelwagenpagina: de bestelling af te handelen. Daarvoor krijg je van mij per e-mail een betaalverzoek (met mijn rekeningnummer en een bestelnummer), een bevestiging als je betaling binnen is en — bij verzenden — een bericht met een track-and-tracecode. De advertenties in je bestelling worden meteen op "gereserveerd" gezet; betaal je niet, dan komen ze weer beschikbaar.

Er is geen apart e-mailmarketingsysteem — je gegevens worden niet gebruikt voor nieuwsbrieven of reclame, en niet doorverkocht of gedeeld met andere partijen dan hieronder genoemd.

Spambeveiliging

Om spam via het formulier tegen te gaan wordt gebruikgemaakt van:

• een onzichtbaar "honeypot"-veld: vult een geautomatiseerd script dit (voor mensen niet zichtbare) veld in, dan wordt de inzending herkend als spam en niet doorgemaild;
• Cloudflare Turnstile, een widget van Cloudflare die controleert of je een mens bent. Hiervoor laadt je browser een script van Cloudflare en verwerkt Cloudflare technische gegevens (zoals IP-adres en browserkenmerken) om die controle uit te voeren. Zie het privacybeleid van Cloudflare voor meer informatie.

Je IP-adres wordt bij een inzending bovendien in gehashte (onomkeerbare) vorm bij je bericht opgeslagen — niet als leesbaar adres — puur om misbruik te kunnen herkennen.

Statistieken (Google Analytics)

Om te zien hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina's ze bekijken, gebruikt deze website Google Analytics 4. Dit is bewust privacyvriendelijk ingesteld — daarom is er geen cookiemelding. Het belang hierbij is inzicht in het gebruik van de website, om die te kunnen verbeteren.

De volgende gegevens worden verzameld:

• welke pagina's je bekijkt en wanneer;
• je globale locatie (land, regio of plaats, afgeleid van je IP-adres — het volledige IP-adres wordt door Google Analytics niet opgeslagen);
• het type apparaat, besturingssysteem en browser;
• hoe je op de site bent gekomen (bijvoorbeeld via een zoekmachine);
• of je een advertentie aan je winkelwagen toevoegt of het contact-/interesseformulier verstuurt (alleen dat er iets is verstuurd — niet wat je hebt ingevuld).

Deze gegevens worden verwerkt door Google. Google kan gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken; zie het privacybeleid van Google. Google-signalen en advertentiepersonalisatie staan uit: de gegevens worden niet gebruikt om advertenties te tonen, en het delen van gegevens met Google voor eigen doeleinden staat uit. Google bewaart de gegevens maximaal 14 maanden. Ze worden alleen gebruikt om de website te verbeteren.

Niet meedoen? Dat kan. Staat in je browser "Do Not Track" of "Global Privacy Control" aan, dan laadt deze website Google Analytics helemaal niet. Je kunt ook de browserextensie van Google om Analytics uit te schakelen installeren, of bezwaar maken via contact@veluwemodelspoor.nl.

Cookies

Deze website plaatst een technisch noodzakelijk sessiecookie (vms_session), en dat gebeurt alleen op de contact-/winkelwagenpagina's — niet bij het bladeren door de catalogus. Dit cookie beveiligt formulieren tegen misbruik (CSRF-bescherming) en bevat geen persoonlijke gegevens. Daarnaast plaatst Google Analytics de analytische cookies _ga en _ga_… (om terugkerende bezoekers van elkaar te onderscheiden; maximaal 2 jaar geldig). Er worden geen advertentiecookies gebruikt.

Bewaartermijn

Inzendingen via het contact-/interesseformulier worden bewaard zolang nodig is om je vraag af te handelen. Wil je dat je gegevens worden verwijderd, mail dan naar contact@veluwemodelspoor.nl — dat wordt dan handmatig verwerkt.

Beveiliging

De website is alleen bereikbaar via een beveiligde verbinding (HTTPS).

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Neem hiervoor contact op via contact@veluwemodelspoor.nl. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld als de website nieuwe functionaliteit krijgt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dat voor het laatst is gebeurd.